在运城购买中国名牌赛克金箭电动车 不到一月后座掉落 商家回复:这谁知道啊,我们也说不好

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在运城购买中国名牌赛克金箭电动车 不到一月后座掉落 商家回复:这谁知道啊,我们也说不好

运城市民杨先生5月份在运城市凤凰南路72号赛克金箭专卖店购买了一辆电动车,杨先生购买电动车的初衷是想上下班出行方便,没想到骑上了这辆新购买的电动车,烦恼就来了。

在运城购买中国名牌赛克金箭电动车 不到一月后座掉落 商家回复:这谁知道啊,我们也说不好

新购买的电动车骑了不到一月的时间,在一次骑行途中,后座就突然掉了,幸亏车主及时发现并捡了回来。试想杨先生在骑行途中后座突然掉落,万一直接砸到后边的行人;又或者后边跟着的路人没有及时发现,压到或者躲闪不及,发生意外;又或者造成更大的交通事故,责任谁来承担?

在运城购买中国名牌赛克金箭电动车 不到一月后座掉落 商家回复:这谁知道啊,我们也说不好
在运城购买中国名牌赛克金箭电动车 不到一月后座掉落 商家回复:这谁知道啊,我们也说不好

杨先生随后到中国名牌赛克金箭卖店就行了维修,经销商把后座重新安装好后,杨先生还是不太放心,询问店家以后此类状况还会不会发生?谁知经销商竟然回答“这谁知道啊,我们也说不好”。如此不负责任的回答,把消费者的权益放在何地?

车辆出现问题按理说经销商应该承担相应责任,而不能一味的让消费者承担责任,只要不是我们自己将车子弄坏的,车子本身的质量问题,肯定是要该品牌方来承担售后的责任的,三包政策里面也有明确的规定,这也是我们消费者基本的权利。

如今的电动车生意已经不再是“一锤子”的买卖,电动车的售后服务同样至关重要,电动车出现问题,消费者一定会第一时间找到经销商。

在这里我们提醒广大经销商,在日常的电动车销售过程中,不论是与消费者还是与厂家,合理有效的沟通至关重要。毕竟顾客就是“上帝”,买卖电动车的过程中难免会出现一些磕磕绊绊,沟通很重要,找到有效的解决办法,切实让广大消费者的权益得到最大程度的保证。

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