疫情期间,运城市“3·15”系列活动这么办

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一年一度的“3·15消费者权益保护日”即将到来,记者从市市场监管部门了解到,运城市“3·15”系列主题活动全面启动,围绕“凝聚你我力量”这一年度主题,该部门将开展一系列形式多样、内容丰富的宣传活动。同时,近期将发布2019年“消费十大热点”、2019年“十大消费维权案例”等热点信息,切实加强疫情防控期间的消费引导,进一步营造安全有序的市场消费环境、实现人民群众对美好生活的向往。

根据上级要求,在“3·15消费者权益保护日”期间,各地市场监管部门要针对群众对防疫用品和食品药品的需求,积极营造安全放心消费环境,进一步增强消费信心、激发消费潜力、促进消费升级,推动经济高质量发展和持续健康增长。

据了解,相比往年,今年我市“3·15”主题活动主要有两个变化:

一、线上色彩更浓

因疫情防控需要,今年“3·15”系列活动以室内、线上活动为主,减少人群聚集和流动。该局联合市教育局已经录制了包括消费维权、保护野生动物,革除滥食野生动物陋习等内容的专题网课。3月11日,全市15万余名中小学生及部分家长可收听收看。另外,市市场监管局专门在12315中心改造搭建了9部线上受理投诉平台,进行三方视频调解,进一步及时答疑解惑,处理矛盾纠纷,方便群众。

二、线下力度不减

组建成立3支处置投诉执法小分队,并将于近日公布2019年“消费十大热点”、2019年“十大消费维权案例”等热点信息,展现维权工作亮点和成效,不断扩大维权影响力、服务公信力、执法震慑力。(记者 王耀 通讯员 焦乙卯)

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